Handy-Labor: defektes Gerät zur Reparatur einsenden

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Gerät einsenden

Bitte füllen Sie das folgende Formular aus.

Sollten Sie Ihre Daten nicht im Internet eintragen wollen, nutzen Sie einfach dieses Formular.

Am Ende des Vorgangs gehen Sie auf weiter, dort werden Ihre Daten gespeichert und Sie können sich einen Lieferschein ausdrucken und eine Abholung beauftragen oder eine Paketmarke ausdrucken.

Kundendaten

Tragen Sie hier Ihre Kontakdaten ein.

Nachname:
Vorname:
Straße:
PLZ:
Ort:
Tel.:
Fax:
E-Mail:

Gutschein Code:

Geräte Daten

Geben Sie hier soweit bekannt Ihre Gerätedaten ein.
Bitte geben Sie für die IMEI nur Ziffern ein. Also ohne etwaige Leerschritte,Schräg- oder Gedankenstriche.

IMEI:

Wenn Sie die IMEI nicht wissen können Sie auf dem Handy *#06# eingeben um sich die IMEI anzeigen zu lassen.
Alternativ finden Sie die IMEI meistens auch unter dem Akku.
Sollten Sie die IMEI Ihres Gerätes nicht wissen, so können Sie das Feld auch leer lassen.
Wir tragen die Informationen dann nach.

Hersteller:
Modell:

Wenn Sie die Modellbezeichnung nicht wissen, so finden Sie diese in der Regel unter dem Akku/Batterieabdeckung.
Sollten Sie die Modellbezeichnung Ihres Gerätes nicht wissen, so können Sie das Feld auch leer lassen.
Wir tragen die Informationen dann nach.

Sicherheitscode:

Zubehör

Wählen Sie hier aus, was Sie mit einsenden.
Bitte senden Sie nur Zubehör ein mit dem es Probleme gibt.

Akku
Akku-Deckel
Sim-Karte
MMC
Karton
Ladekabel
Kaufbeleg (Kopie)

Fehler

Wählen Sie hier die Fehler aus.

schaltet nicht ein
schaltet ab
hängt sich auf
lädt nicht
geringe Betriebszeit
findet kein Netz
findet schlecht Netz
Lautsprecher defekt
Display defekt
Gerät mechanisch beschädigt
schlechte Verständigung
Tastatur defekt
Sim-Fehler
Kamera-Fehler
klingelt nicht
andere Fehler/ Fehlerbeschreibung:
Wann tritt der Fehler auf:

weitere gewünschte Dienstleistungen

Bitte wählen Sie die zusätzlich gewünschten Dienstleistungen aus.

Gerät entsperren
Oberschale tauschen
Softwareupdate

Express

Hier können Sie unseren speziellen Express-Service für 15 Euro nutzen.
Hierbei handelt es sich um eine gesonderte Bearbeitung bei uns und nicht um DHL-Express.

Express-Service

Reparatur

Teilen Sie uns hier Ihren Reparaturwunsch mit.
Unter Freigabe-Betrag bis können Sie eintragen bis zu welchem maximalen Betrag eine kostenpflichtige Reparatur ohne Rückfrage durchgeführt werden darf.
Ohne Freigabe-Betrag oder bei übersteigen des Freigabe-Betrages bekommen Sie von uns einen Kostenvoranschlag, den Sie bestätigen können.
(Der gennante Betrag bezieht sich auf die Reparaturkosten ohne Versandkosten.)

Reparatur:

Freigabe- Betrag bis:
Rückversand und Zahlung per:

Widerrufsrecht

Sollte Sie uns einen Auftrag erteilen haben Sie ein Widerrufrecht.
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Vertragsschluss und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs. Der Widerruf ist zu richten an:

ELIA Gmbh
Mendelssohnstrasse 15F
22761 Hamburg

Widerrufsfolgen Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Dies kann dazu führen, dass Sie die vertraglichen Zahlungsverpflichtungen für den Zeitraum bis zum Widerruf gleichwohl erfüllen müssen. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung, für uns mit deren Empfang.

Besondere Hinweise
Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Vertrag von beiden Seiten auf Ihren ausdrücklichen Wunsch vollständig erfüllt ist, bevor Sie Ihr Widerrufsrecht ausgeübt haben.
Ende der Widerrufsbelehrung

Ich habe die AGB und das Widerrufsrecht gelesen und bin einverstanden.

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